ec90 Cam Kết Bảo Vệ
Dữ Liệu Cá Nhân Của Bạn

ec90 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

a) Thông tin do bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa một chiều).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số Căn cước công dân / Chứng minh nhân dân, ảnh chân dung thật (selfie), địa chỉ thường trú tại Việt Nam.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank…), số ví điện tử MoMo hoặc ZaloPay, thông tin thẻ Visa / Mastercard (được xử lý bởi cổng thanh toán bên thứ ba — ec90 không lưu số thẻ đầy đủ).
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: Nội dung tin nhắn, yêu cầu hoặc khiếu nại bạn gửi qua Live Chat, Telegram hoặc Zalo.

b) Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Các trang đã truy cập, trò chơi đã tham gia, thời gian phiên chơi, lịch sử giao dịch nạp/rút.
• Cookie và dữ liệu phiên: Xem chi tiết tại Mục 6.

ec90 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào hơn 2.500 trò chơi trên nền tảng ec90.
• Xác minh danh tính và phòng chống gian lận: Thực hiện quy trình KYC theo quy định pháp luật Việt Nam, phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền và lạm dụng hệ thống.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết các yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và thắc mắc của thành viên qua đội ngũ tiếng Việt 24/7.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, lưu trữ hồ sơ giao dịch theo quy định.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng theo hình thức tổng hợp (không xác định danh tính cá nhân) để cải thiện trải nghiệm chơi game và tối ưu hóa giao diện.
• Truyền thông khuyến mãi: Gửi thông báo về ưu đãi, chương trình thưởng và cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin này và bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.

ec90 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP:

• Sự đồng ý của bạn: Khi bạn đăng ký tài khoản ec90, bạn đồng ý cho chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân theo Chính sách Bảo mật này. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện điều khoản dịch vụ giữa ec90 và thành viên, bao gồm xử lý giao dịch và cung cấp trò chơi.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được xử lý và lưu trữ để tuân thủ các quy định pháp luật Việt Nam về phòng chống rửa tiền (AML) và xác thực danh tính (KYC).
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo vệ an toàn hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phân tích dữ liệu tổng hợp.

ec90 không bán, không cho thuê thông tin cá nhân thành viên cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ đối tác: Các đối tác kỹ thuật được ec90 ủy quyền (cổng thanh toán, nhà cung cấp phần mềm trò chơi, dịch vụ xác minh danh tính) nhận thông tin tối thiểu cần thiết để thực hiện dịch vụ được giao. Tất cả đều ký hợp đồng bảo mật dữ liệu chặt chẽ với ec90.
• Yêu cầu từ cơ quan nhà nước: Khi nhận được lệnh điều tra hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam (ví dụ: Bộ Công an, Tòa án), ec90 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng quy trình pháp lý.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp cần thiết để phát hiện, ngăn chặn hoặc xử lý gian lận, vi phạm điều khoản dịch vụ hoặc các hành vi bất hợp pháp.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập hoặc mua lại, dữ liệu thành viên có thể được chuyển giao với điều kiện bên tiếp nhận phải cam kết duy trì tiêu chuẩn bảo mật tương đương.

ec90 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ ec90 đều được mã hóa, không thể bị đánh chặn hay giải mã bởi bên thứ ba.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm một chiều (bcrypt), thông tin tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trong cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền cụ thể mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân của thành viên, với hệ thống ghi nhật ký (audit log) đầy đủ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: ec90 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá rủi ro bảo mật định kỳ bởi bên thứ ba độc lập.
• Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo quy định pháp luật Việt Nam về lưu trữ hồ sơ tài chính.

ec90 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và đảm bảo các tính năng bảo mật hoạt động đúng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng website để chúng tôi cải thiện hiệu suất và trải nghiệm người dùng. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như trò chơi yêu thích, giới hạn cược đã thiết lập để cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn một số tính năng quan trọng của nền tảng ec90.

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại ec90:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân ec90 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật, sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn, ngoại trừ dữ liệu phải được lưu trữ theo quy định pháp luật (ví dụ: lịch sử giao dịch tài chính).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong một số trường hợp nhất định trong khi khiếu nại được xem xét.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Yêu cầu nhận dữ liệu của bạn dưới định dạng có cấu trúc, có thể đọc được bằng máy.
• Quyền phản đối: Phản đối việc ec90 xử lý dữ liệu của bạn vì mục đích marketing trực tiếp.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Dịch vụ của ec90 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. ec90 nghiêm cấm hoàn toàn việc thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của trẻ em và người chưa đủ 18 tuổi.

• Trong quá trình đăng ký, ec90 yêu cầu xác nhận độ tuổi và thực hiện xác minh danh tính (KYC) để đảm bảo chỉ người đủ tuổi mới được tạo tài khoản.
• Nếu ec90 phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa trong vòng 72 giờ.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản trên ec90, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected] để chúng tôi xử lý kịp thời.

ec90 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày hiệu lực ở đầu tài liệu này và tại trang https://ec90.app/chinh-sach-bao-mat.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn trước ít nhất 7 ngày đối với các thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ec90 trong ít nhất 14 ngày sau khi phiên bản mới có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ ec90 sau ngày hiệu lực của phiên bản Chính sách Bảo mật mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hay việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của ec90 thông qua các kênh sau:

• Email: [email protected] — tiêu đề "QUYỀN RIÊNG TƯ"
• Live Chat tiếng Việt — Hỗ trợ 24/7 trực tiếp trên nền tảng
• Telegram: @ec90support
• Zalo: ec90 Official

ec90 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 3 ngày làm việc và giải quyết hoàn toàn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.